Video-Kommunikation

Erklärvideos für Kunden: Vereinfachung von komplexen Produkten per Video

By
StoryBox
Marketing
06.11.2023

Mehr User Experience, weniger Fragezeichen

In der rasanten digitalen Welt, in der jedes Produkt und jede Dienstleistung in Sekundenschnelle bewertet und analysiert wird, suchen Marken immer wieder nach innovativen Wegen, um ihre Kunden besser zu erreichen. Sie möchten Hilfe anbieten, die Kaufentscheidung vereinfachen und die Produktmarke stärken. Hier kommen Erklärvideos ins Spiel. Aber was macht sie so besonders?

Der Aufstieg der Erklärvideos …

In den letzten Jahren haben Videos im Allgemeinen an Popularität gewonnen, da sie komplexe Produkte und Dienstleistungen auf einfache und verständliche Weise darstellen. Mit farbenfrohen Animationen, prägnanten Texten und einem ansprechenden Storytelling bieten sie die perfekte Brücke zwischen dem Unternehmen, seinem Produkt und dem Kunden. Ob in Form einer einfachen Videoaufnahme für tägliche Fragen oder als umfangreiches Produktvideo – Videos werden von Kunden gerne genutzt.

… und ihre Rolle bei der Verdeutlichung von Produktfunktionalitäten

❔ Hast du jemals versucht, eine komplexe Bedienungsanleitung zu verstehen und dabei den Faden verloren?

❔ Oder vielleicht hast du ein neues Gadget gekauft und wusstest nicht genau, wie es funktioniert?

❔ Vielleicht standest du auch vor einer Kaufentscheidung und wusstest nicht, ob das Produkt wirklich deinen Anforderungen entspricht?

An diesem Punkt der Customer Journey und User Experience stehen deine (potenziellen) Kunden tagtäglich.

❕ Sehr hilfreich, wenn an dieser Stelle das Produkt in allen Facetten vorgestellt wird und mitsamt Produkt direkt eine kurze Videoanleitung zu Installation, Problemlösung usw. mitgeliefert wird.

❕ Anleitungsvideos, virtuelle Demos oder Tutorials, sind für deinen User der ideale Begleiter in der Journey.

Darum solltest du auf Erklärvideos setzen

  • Erklärvideos nutzen die Macht des Geschichten-Erzählens, um Produkte und Dienstleistungen zum Leben zu erwecken.
  • Sie ermöglichen es dem Zuschauer, sich mit dem Produkt zu identifizieren und zu verstehen, wie es das Leben bereichern kann.
  • Sie zeigen, wie ein Produkt in der realen Welt funktioniert. Das steigert das Vertrauen, um die richtige Kaufentscheidung zu fällen.
  • Anleitungsvideos bieten die Möglichkeit, Produkte aus einem anderen Blickwinkel zu präsentieren.
  • Durch Videos können sich Firmen von der Masse abheben.
  • Sie verleihen einem Unternehmen und seinen Produkten mehr Tiefe und Bedeutung.
  • Sie präsentieren Informationen in einer kurzen und ansprechenden Form.
  • Sie steigern das Engagement, das Produktverständnis und die Kaufbereitschaft.

Wir zeigen dir ein StoryBox-Beispielvideo für ein Erklärvideo, das unser Videoprodukt vorstellt.

Fazit

In der modernen Geschäftswelt, in der jedes Detail zählt, können Erklärvideos einen enormen Unterschied für den Geschäftserfolg machen. Sie vereinfachen nicht nur komplexe Produkte für deine Kunden, sondern verbessern auch deren gesamte Erfahrung mit deinem Unternehmen. Wenn du also nach einem effektiven Weg suchst, um deine Produkte und Dienstleistungen besser zu präsentieren und gleichzeitig die Bindung zu deinen Kunden zu stärken, dann solltest du über den Einsatz von Erklärvideos nachdenken. Es könnte genau das sein, was du brauchst, um dich von der Konkurrenz abzuheben!

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